12 meses de garantía certificada

INFORMACIÓN DE LA GARANTÍA

Todos los productos Fabricados por INDUCOLTEC S.A.S cuentan con garantía como lo establece la ley 1480 de 2011 referente a los derechos del consumidor a reclamar directamente ante el fabricante o proveedor y obtener reparación integral, oportuna y adecuada. En caso de requerir hacer efectiva la garantía para su producto, puede comunicarse con nosotros a través de los diferentes medios: Teléfono móvil 313 281 4181 o escribir al correo: ventas@grupoembler.com

PERIODO Y ALCANCE DE LA GARANTÍA

1. La presente garantía tiene un periodo de 1 año que corresponden a 365 días calendario (no hábiles). Cuentan a partir del mismo día que se realiza la entrega del producto. 2. En ningún caso se podrá extender el plazo de vigencia de la presente garantía. 3. Los productos fabricados por INDUCOLTEC S.A.S tienen garantía por: Defectos de fabricación, accesorios y/o elementos que la componen como cremalleras, zippers, herrajes, broches, hilos, costuras, fibras, textiles, y demás elementos propios del producto.

TÉRMINOS DE LA GARANTÍA

1. Solo están cubiertos por dicha garantía los productos fabricados por la empresa INDUCOLTEC S.A.S 2. No es indispensable presentar la factura de venta para hacer efectiva la garantía como lo establece la ley. No obstante, se sugiere al consumidor conservar y presentar la factura original de compra. 3. De no presentar la factura de compra; Se validará si realmente es un producto fabricado por INDUCOLTEC S.A.S 4. Se realizará una evaluación del daño y la razón por la cual se generó. Así mismo se determinará si aplica o no dicha garantía según lo establecido en este documento. 5. El cliente asumirá en su totalidad los costos asociados al transporte del producto para hacer efectiva la garantía y obtener reparación. 6. Los tiempos en la planta de producción para realizar la reparación están sujetos a la disponibilidad de la misma, por lo cual puede tardar entre 1 y 30 días hábiles según el volumen de pedidos que se estén realizando en el momento.

SITUACIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA

1. Productos cuyo periodo de garantía haya finalizado. 2. Daños causados por no seguir las instrucciones de lavado y cuidado del producto. 3. Cuando se da mal uso al producto o un uso diferente al que fue diseñado. 4. No se atenderá ninguna solicitud de garantía a empleados y/o terceros diferentes a la persona encargada del vínculo comercial de la empresa que adquirió el producto. 5. Productos que presenten roturas en el textil por uso inadecuado. 6. Productos que presenten modificaciones en la confección o el diseño original. 7. No se comprende como garantía la modificación de tallas. Nuestro sitio web presenta una guía de tallas con medidas según la talla, silueta y diseño para que sea verificado por el cliente y así mismo pueda determinar el tallaje que requiere.

En caso de requerir hacer efectiva la garantía para su producto, puede comunicarse con nosotros a través de los diferentes medios: Teléfono móvil 313 281 4181 o escribir al correo: ventas@grupoembler.com

Última actualización: (01 Enero 2025) Descargar archivo original en PDF
La modificación o actualización será notificada a las personas y empresas que estén dentro del periodo de la garantía vigente al momento de su actualización.